Jak mohou firmy zapojit své zaměstnance z generace Millennial a Gen Z

Jedna z nejzajímavějších lekcí na Národní federace maloobchodu (NRF) 2020 Vision: Retail's Big Show, maloobchodní a inovační veletrh, který se konal 11.–14. ledna 2020 v Jacob Javits Convention Center v New Yorku, byla diskusí o tom, jak mohou společnosti nepřetržitě spolupracovat s pracovníky a zaměstnanci v první linii tisíciletí. a demografická generace Z ('Gen Z'), která nyní tvoří většinu americké pracovní síly.



Setkání s názvem „Gen Z a mileniálové jsou tady: Jak a kde je zapojit“ bylo sponzorováno řešením plánování zaměstnanců a plánování směn. Shyft . Nabitá prezentace byla pouze pro stání a byla reprezentativní pro jednu z klíčových oblastí zaměření NRF 2020 Vision: jak si společnosti mohou udržet a zapojit pracovníky v první linii pomocí nástrojů a technologií.Brett Patrontasch, generální ředitel Shyft a moderátor relace, zahájil citováním některých statistik.

'Gen Z se skládá z lidí, kteří se narodili v letech 1997 až 2012, a tvoří 26 procent populace,' řekl Patrontasch. Mileniálové se narodili v letech 1981 až 1996 a v současnosti tvoří 22 procent americké populace. Společně jsou tyto skupiny ve skutečnosti současnou největší populací v dnešní pracovní síle.“





„Milleniálové jsou mobilní průkopníci, zatímco Gen Zers jsou mobilní domorodci,“Patrontaschřekl. „A 93 procent mileniálů vlastní chytré telefony; 63 procent z nich si myslí, že je důležité být neustále dostupný. Také 98 procent Gen Z má chytré telefony; 59 procent z nich si myslí, že je důležité být neustále dostupný. Další pozoruhodné statistiky od Shyft jsou, že mileniálové mají 12sekundovou pozornost, zatímco pracovníci Gen Z mají 8sekundovou pozornost (viz infografiku níže).'

Porovnání tisíciletí a generace Z 2020



(Obrazový kredit: Shyft )

Zaměstnanci Millennials, Gen Z: Mobile-First and Always Connected

Když pochopíme, že mileniálové a generace Z jsou většinou mobilní a podporují vždy propojené myšlení, má smysl zjistit, jaké aplikace a služby používají nejvíce, a najít způsoby, jak je tam zapojit. S údaji založenými na provedené studii Pew Research Center, Shyft odhalil, že průměrný mileniál vlastní 7,7 připojených zařízení a pravidelně komunikuje s 3,3 z těchto zařízení. Těmito zařízeními mohou být herní konzole, chytré telefony, tablety nebo nositelná zařízení . Mileniálové a generace Zers jsou nejen plodnými spotřebiteli technologií, ale mnozí z nich „žijí“ v mnoha aplikacích sociálních médií.

„Gen Z tráví pět hodin na svých oblíbených aplikacích denně a mnozí používají až pět různých sociálních kanálů denně,“Patrontaschsaid. Mezi oblíbené aplikace sociálních médií této demografické skupiny patří Imgur, Instagram, Reddit, Snapchat, TikTok, Twitch a Unfold.

Největší platformy sociálních médií pro Millennials a Gen Z

(Obrazový kredit: Shyft )


Studie odhaluje, že nejen že jsou mileniálové nadšenými konzumenty obsahu na různých platformách, ale že 50 procent z nich se považuje za tvůrce obsahu a více než 75 procent z nich sdílí obsah online.

„Jsem mileniál; je mi 33 let. Jsem tvůrce obsahu,“ poznamenal Patrontasch. „Posílám příběhy na Instagramu a zveřejňuji na LinkedIn. Baví mě chodit v každodenním životě a sdílet tyto okamžiky se svými přáteli a spolupracovníky.“

Chcete-li se lépe spojit s určitou demografickou skupinou zákazníků a oslovit ji, je pro podniky zásadní porozumět jejich charakteristikám a preferencím. Pro generace, které preferují rychlou odezvu zasílání rychlých zpráv (IM) před e-mailem, zapojení pracovníků pomocí nástrojů, jako jsou Microsoft Teams a Slack může udržovat stabilní tok komunikace a lepší odpovědnost.

Doporučeno našimi redaktory

The Why Axis, kde mileniálové nacházejí lékařskou pomoc Doktoři? Nah; Většina mileniálů získává lékařské rady online Starý vs. mladýMileniálové milují chytré telefony, ale nejsem si jistý proč

'Je tu žízeň po digitální konzumaci,' řekl Patrontasch. „Když se zamyslíte nad oznámeními, školením nebo distribucí obsahu, jsou zvyklí dostávat to na mobil, protože je to vlastně jejich preferovaná metoda. A 59 procent Gen Z se nejprve naučilo na YouTube, a ne na nějakém typu manuálu nebo knihy.“

Pracovní priority mileniálů pro rok 2020

(Obrazový kredit: Shyft )

Zpětná vazba zvyšuje zapojení

Mileniálové a pracovníci Gen Z jsou vždy spojeni s přáteli a vrstevníky; to se rozšiřuje na pracovní prostředí prostřednictvím pracovních postupů založených na zasílání zpráv a spolupráci a softwarových řešení. Mileniálové preferují práci v otevřených koncepčních prostorech, kde se mohou volně pohybovat a spolupracovat.Pouze podle nedávné Gallupovy zprávy 29 procent mileniálů je angažovaných v práci. Výsledkem je, že tisíciletý obrat způsobený nedostatečnou angažovaností stojí americkou ekonomiku každý rok 30,5 miliardy dolarů. Kromě zapojení mileniálů a pracovníků generace Z prostřednictvím mobilních aplikací a sociálních médií je příležitostí k propojení, zapojení a udržení těchto zaměstnanců i interakce s nimi prostřednictvím časté zpětné vazby a společných setkání.


Máte nějaké otázky, které potřebujete zodpovědět ohledně přilákání a zapojení pracovníků mileniálů a generace Z? Připojte se k [e-mail chráněný] obchodní komunitu na LinkedIn a můžete se ptát prodejců, dalších profesionálů, jako jste vy, a redaktorů Garona.



Doporučená